Algemene voorwaarden  - Afspraak bij LAK!

Bevestigingsmail: Na het maken van je afspraak online of in de salon krijg je altijd een bevestigingsmail over je toekomstige afspraak. Bewaar deze goed. Je kan met deze mail tot 72 uur voor de behandeling je afspraak zelf kosteloos verplaatsen. Na het boeken ga je automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.

Herrineringsmail: We sturen 48 uur voor je afspraak een herinnering per mail.  Controleer of de gekozen behandeling nog steeds juist is. Zo hebben wij nog tijd om de behandeling eventueel aan te passen.

Dubbele afspraak: Je bent zelf verantwoordelijk voor het maken van je afspraak, houdt dus rekening met het maken van een dubbele afspraak. Zo houdt je meerdere plekken bezet en daarnaast geldt ook hiervoor hetzelfde annuleringsbeleid. 

Aanbetaling: De aanbetaling die je als klant hebt gedaan kan niet worden teruggevorderd bij verhindering/ annulering. Wel kan de aanbetaling gebruikt worden voor de volgende afspraak, indien er minimaal 72 uur op voorhand de afspraak geannuleerd of verzet wordt.

Annuleringskosten/ No show: Door de bevestiging- en herinneringsmail ben je zelf verantwoordelijk voor je afspraak. Het niet nakomen van de afspraak brengt kosten met zich mee. Helaas moeten wij kosten in rekening brengen als de afspraak binnen 24 uur wordt geannuleerd. Dit doen wij niet omdat we dit leuk vinden. Het kost ons naast ons dagelijkse werk (buiten ons werk om) tijd om deze behandeling te annuleren maar ook weer op te vullen. En je hebt wellicht deze tijd voor een lange periode vastgezet. Last minute annulering is voor ons geen inkomen.

Veelvuldig annuleren: We merken dat er net zo makkelijk een afspraak wordt geannuleerd als gemaakt. We houden deze plek soms weken lang bezet om vervolgens geannuleerd te worden. is de afspraak 3x achter elkaar geannuleerd is het helaas niet meer mogelijk om online je boeking te maken. We zullen hierover ook contact met je opnemen.

Wachtlijst: Wegens de drukte werken we op dit moment met een wachtlijst. Die vindt je als je naar de online agenda gaat en de dag vol zit. De agenda vraagt of je voor die dag op de wachtlijst wilt staan. Houdt er rekening mee dat we op dit moment voor de komende maand al vol zitten. Berichten via Social of app heeft geen zin, aanmelden is de makkelijkste en snelste manier om aan een last minute plek te kunnen komen (mits er geen annuleringen zijn). Daarom is het op dit moment handig om 2 afspraken vooruit te plannen.

Garantie/ reparatie: Wij werken met onze handen. Daardoor kan er een foutje ontstaan in de behandeling. We geven 3 dagen garantie op de behandeling. Wij geven geen garantie op beschadigingen in of aan de gel door eigen toedoen. Wel kunnen wij dit voor een kleine vergoedingen voor je repareren. We vragen je een foto te appen, zodat we de reparatie kunnen beoordelen en hiervan uit een afspraak inplannen.